本报讯（记者 江波 实习记者 郭思凡 通讯员 卿德华）昨日，江津区市场监管局传出消息，今年前7月，我区共受理消费投诉2074件，为消费者挽回经济损失44.43万元。诉转案57件，新增ODR企业7家。

3月21日，江津区市场监管局消保科联合区消委会，对消费者刁某投诉奔驰4S店欺诈行为进行现场核查与调解。原来，某4S店在给投诉人刁某维修事故车辆时，在未告知消费者使用“二手”配件（旧配件）的情况下，擅自使用从广州购回的奔驰旧配件给刁某更换，同时，在给刁某维修时，未按约定的维修事项进行修理并收取费用，该行为构成了欺诈行为。

经过近4个小时现场调解，双方达成一致意见：由4S店支付含赔偿金及损失共计11万元，并赔付新方向机1台，同时，恢复投诉人原车方向机使用状态。同时，消保科将4S店的行为移交执法支队立案处理。

据了解，今年我区消费者投诉案件中，涉质量问题方面投诉案为164件，其次是售后服务、价格、合同、安全、虚假宣传等问题。上半年食品类投诉量达692件，位居商品类投诉量榜首。投诉主要问题有销售过期、变质、有异物、感官异常食品，其次是经营者以次充好、捆绑搭售食品，以及部分经营者存在缺斤少两、低标高结等问题。

“消费维权，今年我区还致力于助推江津企业发展，营造放心消费环境。”昨日，江津区市场监管局相关负责人透露，目前，全区共创建区级放心消费环境示范单位113家，拟报市级示范企业5家、商场2家、景区1家、行业协会1家、商圈1个。设立了38个ODR企业，以消费维权促发展。

与此同时，我区于7月成立重庆市江津区消费维权投诉举报处置中心，全面受理消费投诉与举报。此外，为支持西部食谷园区发展，我区还成立重庆市西部食谷消费维权服务中心，全面服务园区企业。

值得一提的是，今年我区还侧重于加强川渝合作，进一步提高维权覆盖范围。今年与泸州市场监督管理局深化消费维权助推企业发展的合作，异地受理企业的消费投诉与举报，及时为企业解决纠纷与化解不实举报，做到高效处置。今年以来，共受理投诉10件，化解不实举报5件。