（上接第一版）鼎山街道每天汇集居民关心的问题，利用“活力鼎山”微信公众号积极解答，并通过“进圈入群”精准传播到提出问题的网格群内，让居民感受到诉求响应快、问题解决快，赢得群众称赞。

此外，鼎山街道积极指导高牙、桃园、东门等社区结合属地居民实际，创新开展了“高牙细语”“桃园之声”“东门资讯”等圈群栏目，及时将就业、医保、防诈等信息编发到各小区网格群。

2023年以来，鼎山街道通过“双网”联动推出为民“跑腿”、政策咨询、业务预约、助农带货等8项定制的线上服务，让居民幸福“满格”，累计服务居民3260人次，获得群众一致好评。

云台协商 网格自治更高效

“我愿意缴费，到时把车位线划好。”

“我也同意收费，可以把栏杆安起，避免车辆乱停。”

去年3月至4月，长风家属区网格微信群每晚都会对停车收费管理的“家事”开展激烈讨论，人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享的氛围逐渐形成。

长风家属区最先由企业管理，企业搬迁后路灯坏了没人修，管网堵了没人疏，停车乱了没人管……

“长风家属区属于厂矿小区，企业搬迁后居民就很难聚在一起。”网格员刘业武在微信群收集到居民诉求后，组织居民代表召开了网格邻里会30次，最终在微信群里通过云台协商，确定并公示了“收费自治”方案。

说干就干。长风家属区施划停车位188个，安装了智能道闸。短短两周时间，就有192辆车主缴纳管理费，再加上对外停车收费，家属区公共收益从0元增长到15万元。楼道无人清扫、管道无人维修、路灯无人缴电费等问题也一并得到解决，公共收益的每一笔收支都会在微信群公示。

近年来，鼎山街道充分发挥420名网格员进圈入群的作用，将收集的问题分为家事、共事、公事，并召开网格邻里会、社区评议会、街道联席会分类讨论，让居民在网上开展云台协商，参与小区治理。截至目前，鼎山街道运用“三会”解决“三事”累计3220件次。