记者 廖秋平 通讯员 廖勤

今年以来，几江街道以行政执法监督“小切口”，推动基层治理“大格局”为目标，聚焦城市管理反映强烈的痛点难点，积极探索权力监督零盲区、严格执法零容忍、服务群众零距离的“三零”工作机制，精准赋能城市治理，全面提升居民“幸福指数”。

数字赋能

执法监督零盲区

“呼叫呼叫，金叉井有一处路面井盖破损。”连日来，几江街道综合行政执法大队的队员们总是手持对讲机穿梭在大街小巷。他们聚焦城市精细管理的痛点难点，随时随地都在发现问题、上报问题、解决问题，把基层治理、服务群众的工作延伸到街道每一个角落。

“我们每天都会巡街，步行巡查机制覆盖执法死角，让城市管理工作更精细，服务群众更及时。”几江街道综合执法大队队员赵健介绍，如果发现僵尸车、市政设施破损等无法现场解决的问题，可以把问题上报到街道基层智治指挥中心，指挥中心会根据不同问题类型，把案件派遣给相关责任部门来解决。

该街道还以“互联网+政务服务”为依托，打造出“1分钟分拨、2分钟领办、5分钟到场”的“125”事件响应机制，通过串联视频设备1024个、布局AI数字算法等举措，实现高频行政违法行为全时数字监管的“人机联动”，进一步提升城市管理数字化、精细化、智能化水平。

刚柔并济

严格执法零容忍

今年8月以来，几江街道针对流动摊贩这一城市治理难题，结合流动商贩诉求、居民期盼，增加临时便民摊位3处，让40余户流动商贩有了“家”，居民买菜更方便。

“感谢政府为我们商户考虑。”11月1日，几江街道一包子店经营者将一面锦旗送到街道综合行政执法办公室，对工作人员的柔性执法予以肯定。原来，为了破解早餐摊、夜宵摊占道经营的难题，该街道创新管理模式，根据门店实际经营情况，规范划定延伸经营区域，让商户们在规定时间内多一些经营空间。同时，制定相关规章制度，引导店家主动维护环境秩序，实现了城市管理更讲“人情”、商家经营更讲“文明”的双赢。

此外，针对流动叫卖、违规占用公共停车泊位、占道经营等不文明违规行为，几江街道出台了《综合行政执法规范化指引工作流程》，采取柔性执法进行治理。同时，每个执法人员配备执法记录仪，落实执法全过程记录制度，确保执法过程各个环节合规合法、可溯可查。

用活阵地

服务群众零距离

“以前最少要跑到行政审批大厅两次，现在在这个服务站就可以提交完资料，比之前方便太多了！”11月4日，准备在几江街道重百步行街开店的张女士在街道“综合执法一站式服务点”申请户外门头广告设置，递交申请表、营业执照、法人身份证等资料，仅花了几分钟，就完成事项办理。

据了解，为进一步缩减审批时间、减少审批环节、优化审批流程，最大限度提升服务效能，提升群众满意度，几江街道按照坚持法定职责必须为、法无授权不可为的原则，汇总形成“法定执法27项+赋权执法59项+委托执法50项”综合执法事项清单，在便民服务事项上打开小切口、进行微创新，以街道“红领津”党群服务站为平台搭建起“综合执法一站式服务点”，让群众少跑腿、办事更方便，推动审批服务提质增效。