记者 刘星欣 通讯员 王书俊

今年以来，双福街道为进一步拓展网格化服务管理的深度与广度，提升为民服务能力水平，以网格化为基础，以志愿服务为支撑，将网格化管理与志愿服务有机结合，积极探索“网格＋志愿服务”新模式，为基层治理注入了生机与活力，进一步增进了民生福祉，让居民幸福再升级。

机关干部“走下去”

筑牢干群“连心桥”

“小区周边商铺存在占道经营行为，加上游摊较多，影响居民安全出行……”前不久，双福街道机关干部在开展日常走访工作时，了解到鑫福苑小区周边存在商铺占道经营且游摊较多的情况，及时联系相关职能部门进行解决，避免了安全隐患“滋生”。

今年以来，双福街道在贯彻“三会”解“三事”过程中，结合街道自身实际，以实现“双网共治·福润万家”为治理目标，建立机关干部下沉社区网格工作机制，认真落实“三入三知”，提高网格管理和服务水平，筑牢干部与群众的“连心桥”，争做辖区群众的贴心人、暖心人、知心人。

今年以来，机关干部累计下沉社区440余人次，参加“一长三员”工作例会110余场次，列席社区党小组会议48场次，走访重点人群226户，走访重点场所127家，开展网格志愿服务127次，政策法规宣传72次。走访过程中，累计收集社情民意74个，以“三会”解决“三事”29起。

网格服务“零距离”

增强居民幸福感

办公室内，一群人围坐在一起讨论着如何解决居民难题……4月8日，津北新都会小区出现房屋渗水情况，社区及时联系并邀请业主、网格员、物业共同协商。“大家坐下来慢慢谈，争取高效化解难题。”在社区网格员的耐心协商和有序调解下，房屋渗水问题最终得到有效解决，增强了居民幸福感。

社区是城市基层治理的基本单元，网格是基层治理的“神经末梢”。近年来，双福街道着力打造“社区-小区-网格”三级主体阵地，落实“1＋3＋N”网格治理模式，并不断完善“网格吹哨、部门报到”运转机制，真正激活城市基层治理的“神经末梢”，切实提升基层治理精细化水平。

此外，今年以来，双福街道积极推行“你说我跑”代办志愿服务，全力构建“民呼我为”指派模式，通过举办网格院坝会、网格春风行动、文艺进网格等网格服务活动，坚持做到“零距离”贴心服务。目前，该街道发布招聘岗位64个，开展代办服务2000余次，实现群众微心愿465个。

网格宣传再发力

多维提升知晓率

“防范电信网络诈骗关系着我们的生命财产安全”“喜事新办、丧事简办，坚决抵制大操大办”“过马路走斑马线，开车注意文明礼让行人”……近日，身穿红色马甲的网格员们，耐心向居民讲解防范电信网络诈骗、移风易俗、创建文明城区等宣传知识，大力营造网格化治理工作浓厚氛围，不断提高群众对网格工作的知晓率和认同感。

今年以来，双福街道为深入推进网格化服务管理工作，多渠道、多形式提升辖区群众在防诈反诈、移风易俗、文明养犬、铲毒禁毒等方面知识的知晓率。网格员们根据自身工作特点，主动化身流动的“小喇叭”、行走的“政策库”，全力当好“宣传员”，真正打通政策宣传的“最后一米”。

目前，双福街道线上线下开展“网格宣传近距离，移风易俗入人心”“文明劝导树新风”等主题宣传活动84场，发布网格圈群移风易俗主题推送800余条，发放纸质宣传资料3000余份，张贴创建全国文明城区宣传海报2000余份……

网格服务无小事，一枝一叶总关情。接下来，双福街道将继续推动网格赋能，深化网格化服务管理，不断贴近群众、服务群众，确保件件有回音、事事有着落，让居民幸福“满格”。