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版次:03 作者:阮瑞雪 吴双2024年04月12日
本报讯(记者 阮瑞雪 通讯员 吴双)“感谢你们的调解,我终于拿到了赔偿款!”近日,支坪司法所成功调解一起交通事故导致的人身损害纠纷案件,并当场履行协议金额1.2万元。
据了解,事情起因是一起两轮电动踏板车和面包车碰撞事故,导致电动踏板车车主受伤,双方就后续医疗费、营养费等问题产生纠纷并僵持不下,遂来到支坪司法所申请人民调解。在此过程中,双方均有亲戚朋友加入,情绪激动,极易引起其他纠纷。
支坪司法所立即启动联调模式,由司法所在“联调超市库”选择调解员,组成专业调解队。调解队经过调查了解,充分听取双方意见诉求,耐心讲解法律法规,反复沟通协商,从法理和情理上摆事实讲道理,最终促使双方达成协议,使本次交通事故损害赔偿纠纷圆满解决。
今年以来,支坪司法所不断探索寻求新时代“枫桥经验”的本土实践化,坚持化解群众矛盾为目标,创新打造“联调超市库”模式,即由司法所牵头,整合全镇擅长调解的机关工作人员、村社干部、网格员、党员、乡贤等,形成“联调超市库”。根据纠纷类型,由司法所统筹调度调解员调解纠纷。自“联调超市库”模式推出以来,已成功化解矛盾纠纷47件,“联调超市库”调解员还为群众提供法律咨询、普法宣传等多元服务,打通便民服务“最后一公里”,真正做到维护辖区稳定和谐,增强群众法治意识。
下一步,支坪司法所将持续完善更新“联调超市库”,鼓励群众通过调解途径解决矛盾纠纷,积极听取群众意见建议,做好调解回访,及时发现和解决矛盾纠纷风险隐患,确保矛盾纠纷真化解。