记者 江波

不用跋山涉水，家门口就有幸福来敲门。在鼎山街道美林小镇小区，业主们深有感受。

美林小镇小区是拆迁安置小区，有9栋424户801人。入住初期，小区面临业主从“农民”到“居民”观念转变难，物业收费率低造成服务质量差，基础设施不完善影响群众满意度等问题，一度矛盾纠纷多发。

2021年，鼎山街道将美林小镇纳入基层治理试点。街道、社区两级蹲点调研，系统梳理群众反映的突出问题，按照分类议事、分流处置思路，探索“三会”解决“三事”协商议事法，厘清小区、社区、街道权责边界，推动“疑难杂症”解决。

鼎山街道相关负责人介绍，通过搭建街道党工委书记牵头的街道联席会、社区党委书记牵头的社区评议会和网格党支部书记牵头的网格邻里会（简称“三会”），针对矛盾纠纷，合理划分“家事、共事、公事”（简称“三事”），有序推动了小区治理。

业主们记得，美林小镇2016年交房后，因地形问题，小区消防通道存在断头路段，消防安全隐患、“脏乱差”现象困扰着大家。2022年1月，艾坪社区通过入户走访，收集到该问题，街道联席会通过召集涉及该事项的社区、联建单位、街道部门等协商确定初步解决方案，将人、财、物等各项资源下沉社区解决，社区召开网格邻里会、社区评议会，共同协商达成共识，并按法定程序提交业主大会表决后，形成消防通道改造方案，同时社区发挥区人大代表、辖区企业等公益慈善资源和社会组织等力量，小区业主筹资筹劳。去年4月，一条长80米、宽5米的道路建成投入使用，小区居民取名“连心路”。

业主们记得，美林小镇小区内有个“渣场”，不仅又脏又臭，还很占位置，居民们想跳个“坝坝舞”都下不去脚。（下转第二版）