（上接第一版）居民热情高涨，前来参会的群众达到200人，围得里三层外三层。大家你一言、我一语，从傍晚说到了深夜。

“第一天就收到40多条建议意见，涉及环境、消防、出行、设备维修等事项，事关群众切身利益。”圣泉街道办事处副主任、工作专班组长刘畅告诉记者。

办实事等不得、慢不得。专班工作人员连夜整理、分类。面对千头万绪的工作，专班按“先急后缓”的原则，优先解决涉及群众安全的实事，再逐个击破。

小区4栋1号电梯年久失修、频繁出现故障，不仅影响出行还存在安全隐患。专班厘清电梯维修难的主要原因——业主认为是物业维保不当，物业认为在开发商移交前就损坏了，维修缺乏资金。为了迅速解决这一难题，专班逐户上门把政策讲清、把道理讲透、把心气理顺。面对面、心贴心的交流得到群众认可和支持，绝大部分居民积极缴纳物业管理费。专班有效调集统筹街道、社区、物业公司、业委会、居民代表等多方力量，集众智众力众心，民主协商筹集资金0.62万元后，在一周内把电梯修得“巴巴适适”。

拿出实招就能啃下“硬骨头”。工作专班以实处打底、干处发力，坚持群众反映问题“登记一件、解决一件、销号一件、反馈一件”，形成闭环管理机制。专班入驻以来，小区高层消防设施缺损、便民过道狭窄、缺少文化墙等32个急难愁盼问题被逐一“歼灭”，化基层“问题清单”为群众“幸福清单”。

巩固提升求实效

主题教育开展以来，圣泉街道工作专班坚持“四个一”工作法，即每天梳理一遍问题、每周遍访一次群众、每旬召开一次办公会、每月晒一次实绩。

记者跟随专班人员上门问需、问计、问效的同时询问是谁写的感谢信。当敲开4栋居民蒋万志的大门，说起感谢信的事情，这位75岁的老人含蓄地点了点头。

“专班入驻以来，工作人员熬更守夜，为我们解决了一堆麻烦事，小区整体环境有了大改观大变化，所以我写了封感谢信略表心意。”蒋万志告诉记者。

一封感谢信，浓浓为民情。群众满意不满意是评判主题教育成效的根本标准。圣泉街道28个工作专班以落实落细惠民政策和为民服务为落脚点，以解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题为着力点，把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，得到群众好评。截至目前，收集群众急难愁盼问题132个，解决117个，群众满意度达到98.7%，幸福指数明显上升。

“主题教育中，我们坚持从群众中来、到群众中去，‘一来一去’，党心民心贴得更紧。”王贞模表示，街道将巩固提升“工作专班化解急难愁盼”等务实举措，推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，建立做得实、长期管用的制度机制，以工作见效、群众满意推动主题教育走深走实。