（上接第一版）如今，“福帮帮”专业网格员涵盖了警察、医生等多种职业，从应急技巧的宣传到国内外经济形势的分析，他们都是行家里手。

“双网格”的创新之路不止一条。为化解津福社区津福花园还房无物业的难题，“云台协商”自治型网格服务开展得如火如荼。

“我捐30块，这种关乎大家自身的事情绝对无条件支持”“虽然我没住在这，我也愿意出一份力”……津福花园小区22栋业主群里，共商、共建、共治、共享的氛围正在成型。业主们在社区网格员郑露雨的协调下，自筹资金解决了车库管道漏水导致车库积水严重的问题。

“为了解决漏水问题，大家通过微信群、入户和电话走访等方式进行协商，并全程公示解决方案。”郑露雨说，通过“云台协商”，邻里之间协商更高效，关系更亲密。

经过努力，22栋共98户业主累计筹资1220元。目前，车库管道漏水问题已经得到维修整改，居民生活恢复正常。

“我们积极探索创新‘网格+专业人员’模式，招纳各行各业的专业人士进圈入群，形成全域覆盖、协同联动、多元共治的新格局，不断提升网格服务群众的专业性和精准性，切实解决好群众的烦心事、揪心事、闹心事，让群众身在‘网格’，幸福满‘格’。” 官丽表示。

数据赋能聚合力

基层治理有深度

让数据多跑路、群众少跑腿，是“双网格”建立的出发点和落脚点，也是走好网上群众路线的重要举措。

“我奶奶电话一直打不通，能不能麻烦大家帮我们想想办法？”这天，在外打工的李女士因联系不上独自在家的老人，急得团团转。情急之中，她想到了小区网格服务群。

看到信息后，李子社区网格员刘婧立即入户调查情况，并在各个微信群内发布信息，帮忙寻找老人下落，不到一个小时就找到了李女士的奶奶。

“差点就要买票回来了，还好有这个微信群，网格员切实为我们办实事，让我们感受到社区服务的温暖和便利。”李女士在群里连连表达感激之情。

每年一到登记每家每户人口变化、居民的医保办理等情况，总是网格员们最头疼的时候，工作量大且费时费力。

“自从使用了线上平台，信息公开透明，往年最繁琐最令人头疼的事务，今年通过平台一下子解决了。”刘婧表示，现在，不少在外务工的社区居民能在群内看到公布、统计的信息，第一时间主动与社区联系。如今，双福街道的居民们，足不出户就可以实现城乡居民参保登记缴费、养老资格待遇认证、重庆市生育服务证等业务办理。

近年来，双福街道以基层社会治理指挥调度线上平台建设为抓手，优化诉求办理功能，拓展诉求反映渠道，完善民情反馈机制，分类施策解决问题，实现网格事项“上报—受理—处置—反馈”全流程数字化，实现“人在网中走、事在网中办、情在网中结”工作目标。

双福街道党工委书记施建飞表示，双福街道将继续探索拓展“双网格”技术联通、数据共通、信息畅通、平台互通、综治融通等功能，通过线上进群入群、线下走家串户，在服务中引导、在引导中治理，不断创新新时代“枫桥经验”的双福实践。