重庆大学附属江津医院启动“就诊体验官”活动

优化患者就医体验

版次:03    作者:肖力源2025年02月24日

本报讯(通讯员 肖力源)日前,重庆大学附属江津医院启动“就医体验官”活动。首批报名参加活动的30人前往该院内分泌代谢科,体验中医特色理疗,提建议、找不足,为提升患者就医体验出谋划策。

据了解,为推进医院工会工作与医疗业务工作深度融合,该院工会今年将持续开展“就医体验官”系列活动,旨在通过院内招募“就医体验官”,深入体验医疗服务流程,及时收集反馈意见,促进医院服务质量持续改进,提升患者满意度。

首场“就医体验官”活动由该院内分泌代谢科承办,活动为“就医体验官”们提供耳穴三联(耳部刮痧+耳部放血+耳穴压豆)、“中药泡脚+火熨术+头疗”“中药眼部熏蒸+耳穴压豆+艾灸”等特色中医理疗项目,针对他们的亚健康问题,提供个性化调理方案。下一步,内分泌代谢科将梳理“就医体验官”们提出的意见建议,持续优化患者就医感受,提升医疗服务质量。

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